Lyft Silver est le service de conduite que nos proches vieillissants méritent

Chaque fois que mon père doit commander l'un de ses parfums, gérer ses tâches bancaires en ligne ou réserver un trajet, il regarde autour de moi pour que mes frères et sœurs fassent le besoin sur son téléphone. Le logiciel moderne est tout simplement un labyrinthe numérique risqué pour lui et des millions d'autres comme lui.

Lyft, l'un des plus grands services de covoiturage aux États-Unis, s'adresse à cette fracture numérique avec un nouveau service sur mesure pour nos proches vieillissants. Le service, appelé Lyft Silver, vit essentiellement comme sa propre expérience dans l'application principale, mais avec une interface utilisateur beaucoup plus simple et quelques avantages d'accessibilité supplémentaires.

Comment fonctionne Lyft Silver?

Tout ce que vous avez à faire est de lancer l'application Lyft, d'ouvrir l'option «vous» dans le coin inférieur droit et de sélectionner Silver Lyft. Cela passera instantanément l'interface utilisateur de l'application en un format beaucoup plus simple avec moins d'options, de commandes rapides et de grands textes.

La taille de la police a été augmentée de 1,4x et il n'y a que deux boutons sur l'écran d'accueil. L'un pour réserver un trajet, et l'autre pour le planifier. «L'objectif est de réduire les distractions visuelles qui pourraient entraver le succès ou d'ajouter une confusion», explique la société.

Pour les scénarios où les cavaliers plus âgés pourraient avoir besoin d'aide, il y a un bouton proéminent «Get Aide» dans le coin supérieur droit de l'écran. Le taraudage s'ouvre un lien de ligne téléphonique directe à un agent humain qui sera opérationnel entre 8h et 21h HNE.

Quelle est la particularité de ça?

En ce qui concerne les options de conduite, Lyft Silver n'offrira que deux choix à savoir. Comfort standard et supplémentaire. Notamment, la société a établi un certain ensemble de règles pour les voitures qui se déplaceront autour des passagers plus anciens dans le cadre de son nouveau service.

Par exemple, la hauteur d'étape de la voiture ne doit pas dépasser 18 pouces, et la hauteur du siège ne doit pas non plus dépasser la limite de 18 pouces. De plus, les voitures doivent être confortables et spacieuses. Lyft Silver ne déploiera pas des camions, des voitures de sport ou des véhicules utilitaires.

Une fois le trajet au début, les détails seront partageables avec des contacts de confiance tels que les soignants et les membres de la famille pour plus de tranquillité d'esprit. Dans la phase initiale, Lyft offrira également des réductions pour les cavaliers plus âgés en partenariat avec Altamed, Urban League, Noah, Sage et Self Help pour les personnes âgées.

Lyft Silver commencera un accès anticipé à partir du 5 mai aux États-Unis. Il sera accessible dans l'application Android principale et iOS. Pour ceux qui font partie du pool de tests, ils peuvent partager une invitation ou un lien cadeau pour Lyft Silver via un lien SMS avec leurs proches.