Le gouvernement exige les réponses d’Apple sur les problèmes de performance iOS 18

Peu de temps après qu’Apple a commencé le déploiement public d’iOS 18 – chargé de la pile d’Apple Intelligence – il y avait de nombreux rapports négatifs documentant des performances lent, des malheurs de la caméra, un statut d’interface utilisateur, etc.

Aujourd’hui, Apple a reçu un avis sévère du Watchdog de consommation de l’Inde sur les problèmes de performances rencontrés par les utilisateurs d’iPhone après l’installation de la mise à jour. Ce n’est pas tout à fait la même chose que «Apple ralentit délibérément les anciens iPhones», car les malheurs iOS 18 affectent également les derniers modèles d’iPhone. L’avis a été émis par la Central Consumer Protection Authority (CCPA), une agence de réglementation qui supervise les griefs des consommateurs et les violations de leurs droits, tout en menant des enquêtes et émis des ordonnances liées aux rappels.

Après avoir reçu des plaintes sur la ligne d’assistance nationale des consommateurs concernant les problèmes de performance #iphones Après la mise à jour du logiciel iOS 18+, le ministère, après avoir examiné ces griefs, a émis un avis à #Pomme Grâce à la CCPA, à la recherche d’une réponse en la matière.

& mdash; Pralhad Joshi (@joshipralhad) 23 janvier 2025

Les informations sur l’avis ont été fournies par Pralhad Joshi, ministre de l’Union de la consommation, dans un poste sur X. Le ministère a agi sur les plaintes reçues via la ligne d’assistance nationale des consommateurs et a demandé une réponse officielle d’Apple.

La société a cultivé une réputation assez sordide concernant les mises à jour qui auraient ralenti les appareils, en particulier les grandes mises à niveau annuelles de logiciels. Il y a certainement un précédent pour cela, et Apple a même perdu un appel en contestant de telles allégations devant un tribunal. En janvier de l’année dernière, Apple a commencé à payer aux membres de la classe à la suite d’un règlement d’une valeur d’un demi-milliard de dollars dans un cas où l’entreprise a été retrouvé délibérément ralentir les iPhones.

Le ministre de l’Union n’a pas fourni d’autres détails concernant les problèmes de ralentissement exacts rencontrés par les utilisateurs d’iPhone en Inde qui ont installé la mise à jour iOS 18. Mais un rapide coup d’œil sur le propre forum communautaire d’Apple et Reddit montre de nombreuses plaintes concernant les performances inférieures à la normale liées à iOS 18. Installation de la mise à jour iOS 18.

Voici quelques-uns des rapports que nous avons rencontrés:

Un thème récurrent sur ces plaintes est la congélation aléatoire de l’interface utilisateur, l’application de la caméra, les problèmes de commutation d’objectif, les écrans non responsables et les arrêts inattendus. Certains ont appelé le logiciel carrément inutilisable, tandis que d’autres l’ont appelé la mise à niveau leur pire décision. Apple n’a pas reconnu ces plaintes jusqu’à présent, mais avec un avis officiel du chien de garde des consommateurs de l’Inde, la société pourrait devoir répondre dans un avenir proche. Selon le résultat, les questions pourraient bientôt être posées par d’autres régions.






Thomas

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